Soporte

Ayuda Omnio Brokers

Omnio Brokers es una marca de CodeBase SpA. Cómo pedir ayuda, conectar un asistente de IA a la corredora con la que inicias sesión y revocar ese acceso.

Cómo obtener ayuda

Si no puedes entrar a Omnio Brokers, el conector de un asistente no conecta o quieres revisar un permiso, escríbenos. Atendemos a las personas que usan la plataforma en su corredora.

  • Indica qué estabas haciendo y, si aplica, qué asistente usas: ChatGPT, Claude, Grok u otro
  • No envíes contraseñas ni tokens de acceso
  • Si pides acceso, rectificación o eliminación de datos, usa el correo de tu cuenta

Contacto

Omnio Brokers es una marca de CodeBase SpA. CodeBase SpA presta el servicio y atiende el soporte. Escríbenos a [email protected]. La Política de Privacidad está en /legal/privacidad y los Términos y Condiciones en /legal/terminos.

Ícono de Omnio Brokers

Qué hace la integración con asistentes de IA

El conector permite que un asistente externo, como ChatGPT, Claude o Grok, consulte la información de tu corredora y cree o actualice leads. Solo actúa después de que inicias sesión con tu cuenta de Omnio y aceptas los permisos. No abre datos de otras corredoras ni reemplaza el acceso a la plataforma.

  • Lectura, si la autorizas: clientes, pólizas, siniestros, cobranza, renovaciones y leads
  • Escritura, si la autorizas: crear y actualizar leads de tu corredora
  • Omnio no vende esos datos
  • Lo que compartes dentro del asistente se rige por la política de privacidad de ese proveedor

Cómo conectar el asistente

En ChatGPT, Claude, Grok u otro asistente compatible con MCP, agrega un conector e inicia sesión con tu cuenta de Omnio.

  • URL del conector: https://api.omnio-brokers.com/mcp
  • Cuando el asistente lo pida, inicia sesión con tu usuario de Omnio Brokers
  • Revisa la pantalla de consentimiento y acepta solo los permisos que quieras otorgar
  • El acceso queda limitado a la corredora de esa cuenta

Cómo revocar el acceso

Puedes cortar el acceso cuando quieras. Quita el conector de Omnio en el asistente, en sus conectores o aplicaciones conectadas. Desde ese momento el asistente deja de llamar a Omnio. El token de acceso caduca a la hora y el de actualización a los 30 días.

  • También puedes rechazar o no renovar el consentimiento en la pantalla de Omnio
  • Si necesitas que invalidemos la autorización antes de que venzan los tokens, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta e indica qué asistente conectaste
  • Revocar el acceso no borra los datos de tu corredora en Omnio

¿El asistente ve otras corredoras?

No. Solo ve la corredora de la cuenta con la que iniciaste sesión, y únicamente los permisos que aceptaste.

¿Qué puede modificar?

Si autorizas la escritura, puede crear y actualizar leads de tu corredora. Clientes, pólizas, siniestros, cobranza, renovaciones y la lectura de leads no se modifican por este conector.

¿Omnio vende los datos que consulta el asistente?

No. Omnio no vende datos personales. El asistente recibe lo que autorizaste para responderte. El uso que ese proveedor haga de la conversación se rige por su propia política de privacidad.

¿Cuánto dura el permiso?

El token de acceso dura 1 hora y el token de actualización 30 días. Al revocar el conector, el asistente deja de poder renovarlos.