Política de Privacidad Omnio Brokers

CodeBase SpA es el responsable del tratamiento de los datos personales de la plataforma Omnio Brokers. Omnio Brokers es una marca de CodeBase SpA. Para consultas de privacidad escribe a [email protected].

Cuando una corredora usa la plataforma, tratamos los datos necesarios para prestar el servicio: nombre, correo, teléfono, empresa, rol, credenciales de acceso y la actividad dentro del sistema (pólizas, clientes, propuestas, cotizaciones y registros de uso).

• La finalidad es operar el software, dar soporte y proteger las cuentas
• El acceso interno se limita a los perfiles que la corredora autoriza
• No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros

Solo si un usuario conecta su cuenta de Google desde Configuración, Integraciones, Omnio Brokers solicita acceso a Gmail y a Google Calendar. Sin esa conexión no leemos ni enviamos correo de Google ni tocamos el calendario.

• Gmail: leer mensajes, crear borradores, modificar etiquetas o estado del mensaje y enviar correo desde el buzón conectado
• Google Calendar: leer eventos y crear o actualizar reuniones asociadas al trabajo de la corredora
• El acceso queda limitado a la cuenta que el usuario autoriza en la pantalla de Google

Los datos de Gmail y Calendar se usan únicamente para las funciones que el usuario activó: mostrar el buzón en la plataforma, detectar consultas de seguros, proponer o redactar respuestas, enviar correos que el usuario confirma y sincronizar citas. No los usamos para anuncios, para perfilar crédito ni para venderlos.

• El contenido del correo puede procesarse con un proveedor de inteligencia artificial solo para clasificar el mensaje o redactar una respuesta de esa gestión
• Ese tratamiento ocurre a petición del usuario que conectó el buzón y dentro de su corredora
• No usamos datos de Google para entrenar modelos de uso general ni para fines ajenos a Omnio Brokers

El uso de información obtenida mediante las API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluido el requisito de Uso Limitado. Transferimos esos datos solo para prestar la función solicitada, cumplir la ley o proteger la seguridad del servicio. Las personas de Omnio no leen el contenido del buzón salvo que el usuario lo pida para soporte, que sea necesario por seguridad o por una obligación legal, o que los datos estén agregados y no permitan identificar a una persona.

Los datos de Google permanecen en la cuenta de la corredora que los conectó y en los proveedores que alojan la plataforma o procesan el mensaje para la función pedida. No los compartimos con corredoras ajenas, compañías de seguros ni anunciantes.

• Usuarios de la misma corredora, según el permiso que tenga su rol
• Proveedores de infraestructura y de procesamiento de texto, bajo instrucciones de Omnio
• Autoridades, cuando una norma vigente lo exija

Conservamos los tokens y el contenido necesario mientras la cuenta de Google siga conectada y la corredora use la función. Al desconectar la integración dejamos de acceder al buzón y al calendario y eliminamos las credenciales de esa conexión. El usuario también puede revocar el permiso en su cuenta de Google, en Seguridad, Acceso de terceros. Para pedir la eliminación de datos asociados escribe a [email protected].

Puedes conectar un asistente de terceros compatible con MCP, como ChatGPT, Claude o Grok, a tu cuenta de Omnio Brokers. El acceso es voluntario: ocurre por OAuth, después de que inicias sesión y aceptas el consentimiento, y puedes revocarlo. El asistente solo recibe datos de la corredora de esa cuenta y solo dentro de los permisos que autorices. Omnio no vende esos datos. Lo que escribes o compartes dentro del asistente se rige por la política de privacidad de ese proveedor.

• Lectura, solo si la autorizas: clientes, pólizas, siniestros, cobranza, renovaciones y leads
• Escritura, solo si la autorizas: crear y actualizar leads de tu corredora
• Sin ese consentimiento el asistente no recibe datos de tu corredora ni de otras corredoras
• El token de acceso caduca a la hora y el token de actualización a los 30 días
• Puedes quitar el conector en el asistente o pedir la revocación a [email protected]

Puedes pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte a un tratamiento que no sea necesario para el servicio. La solicitud se hace a [email protected].